1. Beroepsethiek: Centrum Regenboogkind werkt volgens de beroepscode van Adiona
2. Alle diensten worden uitgevoerd door: Mw. drs. J. de Boer
3. Gebruik persoonsgegevens: De cliënt en/of de ouders van de cliënt wordt gevraagd om toestemming te verlenen om de gegevens van de cliënt en/of de gegevens van de ouders te gebruiken voor het dossier, onderzoek en/of behandeling, adviezen en de facturatie.
4. Bereikbaarheid: De ouder/verzorger is er verantwoordelijk voor dat hij/zij goed bereikbaar is. Dat wil zeggen dat Centrum Regenboogkind te allen tijden op de hoogte is van het juiste adres, telefoonnummer en eventueel e-mailadres. Bij veranderingen van deze gegevens dient de ouder/verzorger Centrum Regenboogkind hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
5. Intakegesprek: Voordat behandeling of opvoedondersteuning van start gaat vindt eerst een intakegesprek plaats met de ouder(s)/verzorger(s) en zo mogelijk ook met het kind/adolescent. Voor de intake wordt 1 uur en 30 min. gereserveerd. Voor het inplannen van diagnostiek vindt er een intakegesprek plaats van maximaal 1 uur.
6. Behandelplan: Aan de hand van het intakegesprek wordt een behandelplan opgesteld waarin staat wat de beginsituatie is, de einddoelen, aantal behandelingen en/of opvoedondersteuning, vorm(en) van behandeling en de hieraan verbonden kosten.
7. Behandeling: Voordat de behandeling of opvoedondersteuning van start gaat dient de behandelovereenkomst door de ouders/verzorgers en behandelaar ondertekend te worden.
8. Behandeling: Een behandeling van een kind/adolescent duurt 45 min. Daarnaast is 5 min. gereserveerd om ervaringen uit te wisselen met de ouder/verzorger.
9. Facturen: Alle afspraken dienen vooruit te worden betaald. U ontvangt een factuur als de afspraken zijn ingepland. De betalingstermijn is twee weken.
10. Annulering: Wanneer door omstandigheden een afspraak niet door kan gaan dient deze 24 uur van te voren geannuleerd te worden door de ouder/verzorger. Anders worden de kosten in rekening gebracht.
11. Geheimhoudingsplicht: Wat bij Centrum Regenboogkind wordt besproken met de ouder/verzorger en/of kind/adolescent blijft bij Centrum Regenboogkind. Er is sprake van beroepsgeheim, tenzij de ouder/verzorger (en/of de cliënt) schriftelijk toestemming heeft verleend vertrouwelijke informatie te delen met derden.
12. Klachtenprocedure: Klachten over het handelen van de orthopedagoog dienen eerst door de ouder/verzorger met de orthopedagoog te worden besproken. Indien de ouder/verzorger en de orthopedagoog van Centrum Regenboogkind er samen niet uitkomen, kan de ouder/verzorger zijn/haar klacht indienen bij het Registratie en Tuchtrecht-Instituut. Voor de volledige klachtenprocedure wordt verwezen naar de folder die in de wachtkamer ligt of de website van Adiona.